過程管理與系統(tǒng)管理

　　[單選題]過程管理的最終目的是()。

　　A組織關鍵業(yè)務過程的設計

　　B控制和改進

　　C識別改進質量和運營績效的機會

　　D達到顧客的滿意

　　參考答案：D

　　[單選題]為了應用過程管理技術，除了具備可測量性之外，還需要具備()。

　　A適應性

　　B可重復性

　　C靈活性

　　D科學性

　　參考答案：B

　　[單選題]生產或者提供實際的產品的活動過程是()。

　　A設計過程

　　B生產提供過程

　　C支持過程

　　D供應和合作過程

　　參考答案：B

　　[單選題]把顧客需要、新技術和過去的知識整合起來形成產品規(guī)范的活動過程是()。

　　A設計過程

　　B生產提供過程

　　C支持過程

　　D供應和合作過程

　　參考答案：A

　　[單選題]有效控制的前提，為組織的評價提供了有用的信息，為改進提供了依據(jù)的是()。

　　A可重復性和可測量性

　　B簡化過程和縮短周期

　　C預防過程中的缺陷或差錯

　　D測量和分析績效

　　參考答案：A

　　[單選題]對組織戰(zhàn)略目標有著主要影響的過程是()。

　　A支持過程

　　B具體工作步驟過程

　　C核 心過程

　　D子過程

　　參考答案：C

　　[單選題]支持過程的驅動是()。

　　A內部顧客

　　B外部顧客

　　C變化

　　D競爭

　　參考答案：A

　　[單選題]核 心過程的驅動是()。

　　A內部顧客

　　B外部顧客

　　C變化

　　D競爭

　　參考答案：B

　　[單選題]給核 心過程提供基礎保證的活動過程稱為()。

　　A設計過程

　　B生產提供過程

　　C支持過程

　　D供應和合作過程

　　參考答案：C

　　[單選題]()形成了產品和服務，是顧客滿意的關鍵，對組織戰(zhàn)略目標有著主要的影響，通常被稱為核 心過程。

　　A設計過程和生產提供過程

　　B供應和合作過程

　　C支持過程和服務過程

　　D生產提供過程和支持過程

　　參考答案：A

查看試題解析 進入焚題庫

　　實戰(zhàn)做題不可忽視哦�。�！自學考試考生都在爭分奪秒的進行備考復習大戰(zhàn)，要在有限的時間里進行強化提分，密訓練習不可或缺，沖刺階段利用好這些有針對性的試題，一鍵考試復習將事半功倍!

　　下載焚題庫APP——自考——題庫——做題，包括章節(jié)練習、每日一練、模擬試卷、歷年真題、易錯題等，可隨時隨地刷題。【在線做題>>】【下載APP掌上刷題】全國統(tǒng)一服務熱線：4000-525-585　聯(lián)系通道　

◀ 掃一掃，和自考群友們一起刷題搶分 ▶

　　不知道如何備考？從何下手？考試科目太多？臨淵羨魚不如退而結網，華課網校校開通了自學考試全科VIP班，讓學員選擇自己想要的科目自考全科VIP班 各科精講+黑科技焚題庫+考前模擬試題+導師課程隨您挑選 助力自考！